אז מה בכלל ההבדל בין קהל לבין קהילה?

קהל הוא משהו חד כיווני, הוא אמנם קורא את התכנים שאת כותבת או מרפרף על התמונות שאת מפרסמת בבלוג, אבל הוא לא אינטראקטיבי. הוא לא חולק את התחושות, המחשבות והדעות שלו על מה שהוא קרא, והוא לרוב גם לא ישתף תכנים מהבלוג שלך עם אחרים.  

קהילה, מצד שני, היא משהו הרבה יותר פעיל. היא מורכבת מאנשים שאוהבים את התחומי העניין שמוצגים בבלוג שלך ואת צורת המחשבה שלך על נושאים כאלה או אחרים. אלו אותם אנשים שעוקבים אחרי הבלוג בכל הרשתות החברתיות, מגיבים לפוסטים ולפעמים אפילו מופיעים בתיבת המייל שלך בתגובה על הניוזלטר האחרון ששלחת.

אז למה בעצם את צריכה צריכה קהילה?

קהילה היא השלב הבא של שיווק באמצעות תוכן. באמצעות הקשבה והבנה של צרכי הקהילה ומתן מענה לקהילה נוצרת אינטראקציה מתמשכת בין המותג שלך לקהל היעד שלו. במידה ותתני ערך אמיתי לקהילה שלך תוכלי ליצור תחושת של חיבה ושל שייכות אל המותג שלך, ובעתיד גם להפוך את חברי הקהילה ללקוחות אדוקים.

אז איך בעצם את בונה קהילה?

קודם כל, חשוב שתדעי שלוקח זמן לבנות קהילה איכותית. קהילה היא לא משהו שנבנה ביום או ביומיים, ואפילו לא בחודש אחד, אלא מדובר בתהליך ממושך. 

בעצם, כשחושבים על זה, לבנות קהילה איכותית זה ממש כמו ליצור חברות אמיתית. תחשבי על החברה הכי טובה שלך, הרי לא הפכתן לחברות הכי טובות מיד. החברות שלכן נבנתה כתוצאה מערכים משותפים שאתן חולקות, מתחומי עניין משותפים, עזרה ותמיכה של אחת בשנייה ועוד דברים קטנים אבל חשובים שעומדים בבסיס החברות שלכן. כנ״ל לגבי קהילה. לוקח זמן ליצור אותה, אבל ממש כמו חברות – זה שווה את הזמן וההשקעה.

גם הדברים שבעזרתן נוצרת חברות אמיתית מאוד מקבילים לבניית קהילה – 

1) את צריכה להיות את, לשמור על הקול הייחודי שלך, ולהיות אותנטית. {הרי אף אחת לא מעוניינת בחברה מזוייפת}. 

2) את צריכה לתת מעצמך ולספק ערך לחברות.

3) את רוצה להיות נוכחת מאוד, במיוחד בהתחלה עד שהיסודות החזקים נבנים.